人与人之间往往总会存在或多或少的隔膜，这个应该是不可避免的了，因为生活中的我们，生活环境不同，接受的思想不同。想消除这些隔膜，需要我们走进他们的世界，了解他们的想法。每个人的经历不一样，都会有不一样的故事。我们的客户也是一样，每个客户都有他的故事，如果我们读懂了他们，那么我们的距离就更近了。

    客户来咨询了，大德包装机械只有先听，然后再去懂。

    在商业世界里，重要的永远不是你。重要的永远都是客户。上帝是客户嘛！

    我们用心去读懂客户的故事，为什么客户询问了一遍又一遍的包装秤 自动包装秤，还是没有下单的意思呢？其实我觉得有时候客户不下单，并不是价格、质量、发货等问题不买，而是他的故事没有说给我们听。

    例如一个河北的客户，想采购一台包装秤 自动包装秤，可是咨询了半个多月，客户还是没有下单的意思。

    我就有点想不明白了，感觉这个客户是很积极，问的问题也很有针对性，也寄了物料过来让我们试机给他看，确实真的有采购的意思啊！我就问他：请问近期有没有计划打算上包装机啊？客户就含糊地说：应该快了吧。

    因为有些设备是他自己配套的，然后他就问我：上料机的高度，平台中间预留多大的开口等问题。我也给他回答了。我说：这段时间看您上扣扣的时间少了，一定是生意不错，都忙着赚钱去了，呵呵。

    客户说：这段时间有点小忙。你们的价格再优惠些呗，我可以给你们介绍客户，就在我们本地，因为很多厂都需要的，他们都让我去找，我必须做好样机，放在我厂里运行着，别人看了挺好还敢定，因为不是几千块钱，而是十几万的。

    我说：说得有道理啊，我也很理解的，不过价格真的是很优惠很优惠给到您的了。

    客户说：现在做生意不怎么好做。 我说：有的好做的生意，都有人说不好做，有的说不好做的生意，也有发财的，可能我们也是一时找不到出路而已，我们抱怨这个市场也是没有改变不了的了，只能去改变我们自己了。

    客户说：这段时间在做着其他项目，资金有点紧张，前段时间、、、、、、（客户说起自己起家，然后遇到一些困难，换项目，现在的时期确实有点艰难，还在考虑中。） 这就是客户心中的故事，客户说出的故事，关联到订单进展的。整个订单，最重要的是客户，而不是我们。听完客户的故事，我们只有去肯定他，让他在我们的身上，会感觉到我们是肯定他自己想法的。